تُعد خدمة عملاء اوريدو من أهم الخدمات التي تُقدمها شركة Ooredoo لعملائها، حيث تُتيح لهم التواصل مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء للحصول على المساعدة والإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم المتعلقة بخدمات الشركة المُتنوعة. في هذا المقال، سنُقدم لكم دليلاً شاملاً حول خدمة عملاء اوريدو، بما في ذلك طرق التواصل المُختلفة، وأهم الخدمات التي يُمكن الحصول عليها من خلالها.
 |
| خدمة عملاء اوريدو |
تُدرك شركة Ooredoo أهمية خدمة العملاء في ضمان رضا المُستخدمين، ولذلك فهي تُوفر العديد من قنوات الاتصال المُختلفة التي تُتيح لهم التواصل مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء بسهولة ويسر. سواء كنت تُريد الاستفسار عن فاتورتك، أو الإبلاغ عن عطل، أو طلب المساعدة في تفعيل خدمة جديدة، فإن خدمة عملاء اوريدو مُتاحة لمساعدتك.
طرق التواصل مع خدمة عملاء أوريدو قطر
توفر أوريدو قطر عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء، مما يضمن راحة المستخدمين وسرعة الحصول على الدعم المطلوب. تتنوع هذه الطرق بين الاتصال الهاتفي، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.
الأرقام المخصصة لخدمة عملاء أوريدو قطر
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الأرقام التالية:
- رقم خدمة العملاء الرئيسي: 111، يمكنك من خلاله الاستفسار عن جميع خدمات الجوال، الإنترنت، والخط الثابت.
- للاتصال من خارج قطر: +97444380000.
- للاتصال من مشغلين آخرين داخل قطر: +97444200700.
- للاستفسار عن دليل الهاتف: يمكنك الاتصال على الرقم 180.
- البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال استفساراتك عبر البريد الإلكتروني على customer.service@ooredoo.qa.
توفر الشركة أيضاً رقم فاكس للتواصل وهو +97444476231.
خدمة واتساب من أوريدو قطر
واحدة من أكثر الطرق شيوعاً للتواصل مع خدمة عملاء أوريدو قطر هي عبر تطبيق واتساب. يمكنك إرسال استفساراتك وحل مشاكلك بسهولة من خلال الرقم +97444141111. تتيح هذه الخدمة للعميل إرسال الصور والفيديوهات لتوضيح المشكلة بشكل أفضل، وهي متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
الدردشة المباشرة مع خدمة عملاء أوريدو قطر
إذا كنت تفضل التحدث عبر الإنترنت، يمكنك استخدام خدمة الدردشة المباشرة المتاحة على الموقع الرسمي لأوريدو قطر. تتيح لك هذه الخدمة التواصل مع ممثلي خدمة العملاء بشكل فوري لحل مشكلتك أو الإجابة على استفساراتك.
خدمة عملاء أوريدو قطر لقطاع الأعمال
تقدم أوريدو قطر خدمات مخصصة لقطاع الأعمال، حيث توفر الشركة رقم مخصص لخدمة عملاء قطاع الأعمال داخل قطر وهو 800 8000. يمكنك أيضاً الاتصال من خارج قطر على الرقم +97444200800.
التواصل عبر البريد الإلكتروني مع خدمة عملاء قطاع الأعمال
يمكنك إرسال استفساراتك إلى البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني لقطاع الأعمال على 8008000@Ooredoo.qa. هذه الخدمة تلبي احتياجات الشركات ورواد الأعمال وتتيح لهم أيضاً تحديد موعد مسبق للتواصل مع خدمة العملاء.
أين تقع مكاتب أوريدو قطر لخدمات الشركات؟
توفر أوريدو قطر مكاتب مخصصة لخدمة الشركات في عدة مواقع:
- مكتب سيتي سنتر: يعمل من الساعة 9:30 صباحاً حتى 4:30 مساءً.
- مكتب السد: يعمل من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً.
- مكتب الوكرة: يعمل من الساعة 8:00 صباحاً حتى 3:30 مساءً.
- مكتب طريق المطار القديم وطريق سلوي: يعمل من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً.
تسعى أوريدو قطر لتلبية احتياجات الشركات من خلال تقديم حلول اتصالات متكاملة تشمل باقات هاتفية وباقات إنترنت بلا حدود، إضافة إلى وجود موظفي مبيعات في جميع مكاتب خدمة العملاء لتقديم الدعم المطلوب.
الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء أوريدو قطر
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي قد تهمك:
- كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء أوريدو قطر من خارج قطر؟
يمكنك الاتصال على الرقم +97444380000 أو إرسال بريد إلكتروني إلى customer.service@ooredoo.qa.
- هل يمكنني استخدام واتساب للتواصل مع خدمة عملاء أوريدو؟
نعم، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء أوريدو قطر عبر واتساب على الرقم +97444141111.
- ما هي ساعات عمل مكاتب أوريدو لخدمات الشركات؟
تختلف ساعات العمل حسب المكتب، لكن معظم المكاتب تعمل من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً.
تُعتبر خدمة عملاء اوريدو ضرورية لأي مُشترك في خدمات Ooredoo، فهي تُوفر الدعم اللازم لحل المشاكل والإجابة على الاستفسارات. تُقدم Ooredoo عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء، مما يُسهل على المُشتركين الحصول على المساعدة التي يحتاجونها. سواء كنت تُريد الاستفسار عن فاتورتك أو الإبلاغ عن عطل، فإن خدمة عملاء اوريدو مُتاحة لمساعدتك على مدار الساعة.
